سياسة الخصوصية

كيف تجمع System Solve IT (SSIT) البيانات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لخدمة SSIT AI Kit المستضافة والبوابة والخدمات الرقمية ذات الصلة.

من نحن

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمة SSIT AI Kit («الخدمة») التي تُشغَّل بالارتباط مع System Solve IT («SSIT»، «نحن»). قد تشمل الخدمة موقعًا تسويقيًا وبوابة عملاء وواجهة REST API وأدوات للمشغّلين. باستخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه السياسة وشروط الاستخدام.

الموقع: https://systemsolveit.com

البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب ومساحة العمل: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مخزنة بشكل مُجزَّأ)، واسم مساحة العمل، والخطة، وعدادات الاستخدام (مثل رصيد الرموز المستعمل، وعدد الطلبات، وفترات الفوترة).

استخدام API: مفاتيح API (مخزنة بشكل مُجزَّأ)، وسجلات طلبات قد يضبطها المشغّل (مثل المسار والحالة والزمن واستهلاك الرموز)، وعناوين IP عند الحاجة للأمان أو تحديد المعدل.

الدفع: إذا دفعت عبر معالج خارجي (مثل Paymob)، تُعالج بيانات الدفع وفق شروط ذلك المزود؛ نخزّن المراجع اللازمة لربط اشتراكك (معرّفات المعاملات والمبالغ والحالة).

الدعم والتواصل: الرسائل التي ترسلها إلينا والبيانات التقنية اللازمة لحل المشكلات.

كيف نستخدم البيانات

تقديم الخدمة: المصادقة، والصلاحيات، وعزل المستأجرين، وقياس الاستخدام مقابل خطتك، وعرض الاستخدام في البوابة.

أمن الخدمة: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وقوائم IP عند التفعيل، وسجلات تدقيق.

التواصل معك: إشعارات الحساب والأمان و(حيث يسمح) تحديثات المنتج.

الامتثال للقانون: الاستجابة للطلبات المشروعة وفرض الشروط.

المشاركة والمعالجون الفرعيون

لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مزودي البنية التحتية والدفع حسب الحاجة لتشغيل الخدمة. قد نكشف عن معلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية الحقوق أو السلامة.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات ما دامت مساحة العمل نشطة وفترة معقولة بعدها لأسباب قانونية وأمنية. قد تُدوَّر سجلات الطلبات أو تُقتَص وفق إعدادات المشغّل.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (مثل HTTPS وتجزئة مفاتيح API). لا يوجد أمان مطلق على الإنترنت.

حقوقك

وفقًا لاختصاصك قد يحق لك الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض. تواصل معنا عبر https://systemsolveit.com/contact

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة. الاستمرار بعد النشر يعني القبول حيث يسمح القانون. للاستفسارات: https://systemsolveit.com/contact