سياسة الاسترداد

قواعد الاسترداد والإلغاء لاشتراكات SSIT AI Kit والخدمات الرقمية.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على الرسوم المدفوعة لخطط SSIT AI Kit عبر قنوات الدفع المعتمدة. لا تلغي حقوق المستهلك الإلزامية في بلدك.

الخدمات الرقمية

تُقدَّم الخدمة رقميًا (وصول API والبوابة). عادةً تغطي الرسوم الفترة المدفوعة بمجرد منح الوصول. قد تُفوتر مكونات الاستخدام لاحقًا أو مقدمًا حسب قواعد الدفع.

الأهلية والاستثناءات

إذا كنت تتمتع بحق انسحاب قانوني، يمكنك الإلغاء ضمن المدة دون إبداء سبب إذا لم تستهلك الخدمة بشكل جوهري. خارج ذلك، قد نمنح استردادًا جزئيًا أو كاملًا وفق تقديرنا خلال 14 يومًا من الدفع إذا لم يكن هناك إساءة استخدام.

حالات غير قابلة للاسترداد

قد تُخصم رسوم غير قابلة للاسترداد من بوابة الدفع. لا استرداد للفترات المنتهية التي حصلت فيها على وصول مستمر، إلا حيث يفرض القانون خلاف ذلك.

طلب الاسترداد والنزاعات

قدّم الطلب عبر https://systemsolveit.com/contact مع البريد ومعرّف مساحة العمل ومرجع المعاملة. نعالج الطلبات المؤهلة في غضون أيام عمل معقولة. يُفضّل التواصل قبل بدء نزاع مع البنك.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. النسخة المعروضة هنا هي المرجع.